Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

Oferecemos garantia de satisfação para todos os nossos clientes. Pessoa física, se em até 7 dias não ficar satisfeito com a limpeza, vamos refazê-la. Clientes corporativos têm 7 dias de garantia.

Já em relação aos serviços de impermeabilização, oferecemos garantia de 6 meses. Mas esse serviço pode durar por mais tempo, dependendo dos cuidados, manutenção e utilização do estofado. Em caso de dúvida entre em contato conosco por meio do Whatsapp ou através de nosso e-mail. Também estamos à disposição pelas redes sociais!

Para fazer um orçamento sem compromisso é muito fácil! É só entrar em contato conosco por meio do Whatsapp, enviar foto do item e bairro para atendimento. Em caso de tapetes (enviar as medidas) ou sanitização m2. Também estamos à disposição pelas redes sociais!

O pagamento deverá ser realizado após o serviço, dinheiro, Pix, transferência ou cartão de crédito 12x sem juros. Em caso de dúvida entre em contato conosco por meio do Whatsapp. Também estamos à disposição pelas redes sociais!

Não podemos garantir a retirada de todas as manchas. Isso se deve ao fato de que a maioria delas é causada por degradação das fibras do tecido e, consequentemente, muitas vezes se tornam permanentes. Asseguramos que a nossa limpeza ameniza as manchas até o ponto de ficarem quase imperceptíveis. Em caso de dúvida entre em contato conosco por meio do Whatsapp ou através de nosso e-mail. Também estamos à disposição pelas redes sociais!

Existem vários produtos de impermeabilização de estofados disponíveis no mercado, alguns tem um composto químico altamente inflamável que pode servir como combustível, entrar em combustão e causar incêndios e até explosões. Por isso é imprescindível saber a procedência do produto, se está dentro dos padrões exigidos pelos órgãos fiscalizadores como a Anvisa. Deve-se ler atentamente rótulo, como utilizá-lo e o laboratório que é responsável por produzi-lo.

A Sofel tem os melhores produtos, seu fabricante possui reconhecimento nacional e internacional em qualidade e segurança, além disso o produto utilizado é antichamas, ou seja, não causa incêndio ou explosões.

O serviço de impermeabilização da Sofel não oferece risco á saúde e não é prejudicial para animar e crianças.

Em caso de dúvida entre em contato conosco por meio do Whatsapp. Também estamos à disposição pelas redes sociais!

Sim, você pode fazer a limpeza ou lavagem do seu sofá em dias de Chuva ou de Frio sem o menor problema. Mas meu sofá vai secar ou eu devo secá-lo? Ele vai ficar com cheiro ruim? Ele não vai ficar com cheiro ruim e você não precisa se preocupar em secá-lo. Ele secará naturalmente com aproximadamente 8 horas. Utilizamos o mínimo de água no processo de limpeza e ao final dele, o tecido do estofado fica como uma roupa centrifugada em máquina. Não recomendamos que você tente agilizar a secagem com panos ou outros meios, pois pode danificar o tecido ou soltar pelos nele.